Meine Gedanken als Tech-CEO und Investor zur "SaaS-Apokalypse" / $NOW, $CRM etc.
Eine der wichtigsten Kennzahlen im SaaS-Bereich ist die Renewal Rate, also die "Stickyness" der Kunden. Die ist bei vielen (wie z. B. $NOW) extrem hoch (98%).
Was führt zu einer hohen Stickyness im Software-Bereich?
Zum einen natürlich die Einzigartigkeit und/oder der Mehrwert (Preis/Leistung) einer Lösung. Ein mindestens genauso wichtiger Faktor ist allerdings die Hürde, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, der ggf. etwas Ähnliches zu einem geringeren Preis anbietet.
Was sind die größten Hürden für einen Wechsel?
1. Komplexität der (Daten-/Workflow-)Migration
2. Umgewöhnung der Mitarbeiter (Schulungen etc.)
Was ändert sich nun durch KI?
1. Datenmigration wird durch (Teil-)Automatisierung einfacher.
2. Das UI bzw. die Bedienung wird immer simpler, da komplexe Schritte durch simple Anweisungen ersetzt werden. Für ein Chat-Interface braucht man keine Software-Schulung oder jahrelange Erfahrung. Man sagt, was man will. In natürlicher Sprache. Die KI erledigt den Rest. Was sich im Hintergrund abspielt (und von wem), ist egal, solange das Ergebnis stimmt (Outcome based).
Es bleibt vom Burggraben zwar noch einiges übrig (Brand/Trust, Distribution Advantage, System of Record, Workflow-Komplexität, Migrationsrisiken etc.), aber er wird eben nicht größer, sondern tendenziell kleiner.
Ein weiterer wichtiger Aspekt, der hinzukommt:
Das Seat-based Pricing ist bedroht. Wenn KI dazu führt, dass ein Unternehmen für den IT-Support statt 100 Mitarbeitern nur noch 10 braucht (und genau das passiert gerade), sinkt der Umsatz des SaaS-Anbieters dramatisch - trotz gleichbleibender Stickyness des Kunden.
Wovon gehen die Märkte also aus? Kein Investor denkt ernsthaft, dass mittelfristig irgendein universeller Super-KI-Agent jede noch so komplexe Software ersetzt.
Was Investoren jedoch glauben, ist, dass:
1. Disruption und Migration in der Software-Branche dank KI einfacher und damit wahrscheinlicher werden.
2. pro Unternehmen zukünftig nicht mehr so viele Seats wie bisher benötigt werden und ggf. neue Lizenzmodelle her müssen (transaktions- oder ergebnisbasierte Abrechnung).
Also ein Paradigmenwechsel, dessen Ausgang (insb. die Profitabilität) noch unsicher ist.
Gut möglich, dass einige der gebeutelten SaaS-Werte zurückkommen oder sogar neue ATHs erreichen. Es ist aber ebenso möglich, dass die Umsätze/Margen dauerhaft sinken und einige von der Bildfläche verschwinden werden.
Und wenn es eins gibt, was Investoren hassen, ist es Unsicherheit.
🇬🇧 Translation
My thoughts as a tech CEO and investor on the “SaaS apocalypse” / $NOW, $CRM etc.
One of the most important metrics in the SaaS sector is the renewal rate, i.e. the “stickiness” of customers. For many (such as $NOW) this is extremely high (98%).
What leads to high stickiness in the software sector?
On the one hand, of course, the uniqueness and/or the added value (price/performance) of a solution. However, a factor that is at least as important is the hurdle of switching to another provider who may offer something similar at a lower price.
What are the biggest hurdles to switching?
1. Complexity of (data/workflow) migration
2. Adjustment of employees (training, etc.)
What is changing with AI?
1. Data migration becomes easier through (partial) automation.
2. The UI and operation are becoming increasingly simpler as complex steps are replaced by simple instructions. You don't need any software training or years of experience to create a chat interface. You say what you want. In natural language. The AI does the rest. What happens in the background (and by whom) doesn't matter as long as the result is right (outcome based).
There's still a lot left of the moat (brand/trust, distribution advantage, system of record, workflow complexity, migration risks, etc.), but it's not getting bigger, it's tending to get smaller.
Another important aspect that is added:
Seat-based pricing is under threat. If AI means that a company only needs 10 employees for IT support instead of 100 (and that's exactly what's happening), the SaaS provider's sales will fall dramatically - despite the customer's stickiness remaining the same.
So what are the markets assuming? No investor seriously thinks that in the medium term some universal super AI agent will replace all software, no matter how complex.
However, what investors believe is that:
1. Disruption and migration in the software industry will become easier and therefore more likely thanks to AI.
2. In the future, not as many seats will be needed per company as before and new license models may be necessary (transaction- or result-based billing).
So a paradigm shift, the outcome of which (especially profitability) is still uncertain.
It's quite possible that some of the battered SaaS stocks will come back or even reach new ATHs. However, it is also possible that sales/margins will decline permanently and some will disappear from the scene.
And if there's one thing investors hate, it's uncertainty.
🚨 BREAKING: Die Deutsche Börse steckt $200 Mio. in Kraken.
Die gleiche Finanzwelt, die Krypto jahrelang belächelt hat, kauft sich jetzt massiv ein.
👀📈
#Bitcoin #Kraken #DeutscheBörse #Crypto #TradFi
🇬🇧 Translation
🚨 BREAKING: Deutsche Börse puts $200 million into Kraken.
The same financial world that has laughed at crypto for years is now buying in massively.
👀📈
#Bitcoin #Kraken #DeutscheBörse #Crypto #TradFi
Jeder normale Mensch weiss dass man den Wal in die Luft sprengen sollt um das Drama zu beenden.
Nur schafft es der Staat nicht weil es dafür keine Dienstvorschrift gibt.
🇬🇧 Translation
Every normal person knows that you should blow up the whale to end the drama.
But the state can't do it because there are no official regulations for it.
@l_ewig
@CLeiserfluss
RT
von @l_ewig 14.04 10:48
𝗜𝗥𝗥𝗘! Mit rotem Teppich, werden heute weitere Steuergelder als Hilfen an die Ukraine ausgehandelt.
Seit 2022 hat Deutschland insgesamt ~55 Mrd. € militärische und ~39 Mrd. € zivile Hilfe geleistet oder zugesagt! Fast 𝟭𝟬𝟬 Mrd. €!
↪️Und hier werden Leistungen gestrichen!
🇬🇧 Translation
RT by @l_ewig: 𝗜𝗥𝗥𝗘! With a red carpet, additional tax money is being negotiated as aid to Ukraine today.
Since 2022, Germany has provided or pledged a total of ~€55 billion in military aid and ~€39 billion in civilian aid! Almost 𝟭𝟬𝟬 billion €!
↪️And benefits are being canceled here!
@snizzle2013
@BismarckOt82951
RT
von @snizzle2013 14.04 10:47
#Eigenheimbesitzer #Heizung #Kupfer
Auch wenn der im Video angekündigte QR-Code nicht enthalten ist, ansonsten sollten die Informationen völlig ausreichend sein, um Grundlage für eine deutliche Senkung der Heizkosten zu sein!
Vorausgesetzt wird lediglich ein Minimum an handwerklichen Fertigkeiten..
Dank an https://t.me/Hansimausi2
🇬🇧 Translation
RT by @snizzle2013: #homeowner #heating #copper
Even if the QR code announced in the video is not included, the information should otherwise be completely sufficient to be the basis for a significant reduction in heating costs!
All that is required is a minimum of manual skills.
Thanks to https://t.me/Hansimausi2
Genau daran hakt es. Es findet nicht demokratisch statt.
Es findet die Ermächtigung einer supranationalen Regierungsstruktur statt, die den Volkswillen entmachtet und eine "Demokratie" nach chinesischen Vorbild liefert.
Ergänzt durch die bekannten Maßnahmen in einem solchen System wie Kontrollen, Überwachung, Regulierungen, Unterdrückung von Mitbestimmung und Oppositionen..., so wie wir es aus einem solchen System kennen, damit es sich erhalten kann. Ob man es als faschistisch bezeichnet oder anders, spielt keine Rolle, weil für uns Bürger nur das Ergebnis zählt. Die Betonung liegt auf Bürger, denn es geht (mir) nicht darum, was diejenigen stärker macht, die bereits über Geld, Macht und Einflussnahme verfügen. Mir geht es darum, wer uns Demokratie und Freiheit nimmt.
🇬🇧 Translation
RT by @SayonaraFrieden: That's exactly the problem. It doesn't happen democratically.
What is taking place is the empowerment of a supranational government structure that disempowers the will of the people and delivers a “democracy” based on the Chinese model.
Supplemented by the known measures in such a system such as controls, monitoring, regulations, suppression of co-determination and opposition... as we know it from such a system, so that it can be maintained. Whether you call it fascist or something else doesn't matter because for us citizens only the result counts. The emphasis is on citizens because (to me) it is not about what makes those who already have money, power and influence stronger. What matters to me is who is taking democracy and freedom away from us.
SPD Hannover... 🤔
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RT von @normy_norman: SPD Hannover... 🤔
Den Fehler wird in Europa niemand mehr machen: Sich in gleicher Weise an Trump zu binden. Warum das so ist, beschreibe ich auf @TichysEinblick. https://www.tichyseinblick.de/kolumnen/aus-aller-welt/ungarn-hysterie-ueber-ein-wahlergebnis/#google_vignette
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Nobody in Europe will make the same mistake again: tying themselves to Trump in the same way. I describe why this is so on @TichysEinblick. https://www.tichyseinblick.de/kolumnen/aus-aller-welt/ungarn-hysterie-ueber-ein-wahlsuche/#google_vignette
„Only AfD can save Germany“ Elon Musk
🇩🇪 Übersetzung
„Nur die AfD kann Deutschland retten“ Elon Musk
Lea Bardon holds Roche Holding AG shares?
- White House Director of Cabinet Affairs
Interesting ...
🇩🇪 Übersetzung
Lea Bardon hält Aktien der Roche Holding AG?
- Direktor für Kabinettsangelegenheiten im Weißen Haus
Interessant ...
🇮🇹Meloni: "I ACCUSE Israel of crossing the red line, I CONDEMN the massacre of Palestinian civilians, and I announce that Italy will SUPPORT European sanctions against Israel."🔥
WOMEN WITH METAL SPINE 🔥🔥
🇩🇪 Übersetzung
RT von @DdayohneZiffern: 🇮🇹Meloni: „Ich Beschuldige Israel, die rote Linie überschritten zu haben, ich verurteile das Massaker an palästinensischen Zivilisten und ich verkünde, dass Italien europäische Sanktionen gegen Israel UNTERSTÜTZEN wird.“🔥
FRAUEN MIT METALLRÜCKEN 🔥🔥
amazon.com/dp/B0GQ47RQL5
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RT von @sonia_elijah: amazon.com/dp/B0GQ47RQL5
Hplus, Pharmasuisse und FMH fordern einen Marschhalt beim elektronischen Gesundheitsdossier. Hintergrund ist ein Kürzungsentscheid des Ständerats im Programm Digisanté.
https://www.inside-it.ch/sparbeschluss-bringt-e-gd-ins-wanken-20260414
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RT by @thomasgrusz: Hplus, Pharmasuisse and FMH are calling for a halt to the electronic health record. The background is a decision by the Council of States to cut the Digisanté program.
https://www.inside-it.ch/sparbesuche-bring-e-gd-ins-wanken-20260414
Israel: EU-Bürgerinitiative knackt Millionen-Marke - "Assoziierungs-Abkommen vollständig aussetzen" https://lostineu.eu/eu-israel-buergerinitiative-knackt-millionen-marke/
Aber in die Ukraine wird unser Geld verschleudert da gibt es keine Grenze koste es was es wolle.
Das wird ja auch wieder über die Pensionisten und Pendler sowie über die öffentlichen Verkehrsmittel hereingeholt🤑🤑🤑Wie lange wollen wir uns diese missratene Versagerregierung noch gefallen lassen?😡😡😡
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RT by @JosefWagne40124: But our money is being squandered in Ukraine, there is no limit no matter what the cost.
This will also be recouped via pensioners and commuters as well as via public transport🤑🤑🤑How long do we want to put up with this failed government?😡😡😡
https://x.com/JimFergusonUK/status/2043977458756497432?s=20
🚨 BRITAIN EXPOSED ON THE WORLD STAGE
“I would say that they are pro-Iranian regime.”
That’s the accusation.
“Starmer seems to be incredibly focused on not taking the regime out.”
While allies act — Britain hesitates.
“One thing’s quite clear… [he] is certainly not pursuing British interests and has effectively abandoned our United States allies.”
And the consequences?
“Five Eyes… could be starting to fracture. It could be in tatters.”
This is no longer politics.
This is strategic collapse.
“They lack the forward strategic planning… to give us options.”
Meanwhile, reality hits hard:
“HMS Dragon… took 8 days… needed to be patched up… then… needed to come back in for more works.”
“This quite clearly highlights a lot of issues we’ve got within our capabilities.”
Weakness is no longer hidden.
It’s visible — militarily, politically, globally.
@_AdvanceUK @benhabib6 @RichardTomo5
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https://x.com/JimFergusonUK/status/2043977458756497432?s=20
🚨 Großbritannien auf der Weltbühne sichtbar
„Ich würde sagen, dass sie ein pro-iranisches Regime sind.“
Das ist der Vorwurf.
„Starmer scheint unglaublich darauf bedacht zu sein, das Regime nicht zu stürzen.“
Während die Verbündeten handeln, zögert Großbritannien.
„Eines ist ganz klar … [er] verfolgt sicherlich keine britischen Interessen und hat unsere Verbündeten in den Vereinigten Staaten praktisch im Stich gelassen.“
Und die Konsequenzen?
„Five Eyes … könnte anfangen zu zerbrechen. Es könnte in Trümmern liegen.“
Das ist keine Politik mehr.
Das ist ein strategischer Zusammenbruch.
„Ihnen fehlt die vorausschauende strategische Planung … um uns Optionen zu geben.“
Inzwischen trifft die Realität hart zu:
„HMS Dragon … hat 8 Tage gedauert … musste repariert werden … und dann … musste ich für weitere Arbeiten zurückkommen.“
„Das verdeutlicht ganz deutlich die vielen Probleme, die wir im Rahmen unserer Möglichkeiten haben.“
Schwäche wird nicht länger verborgen.
Es ist sichtbar – militärisch, politisch, weltweit.
@_AdvanceUK @benhabib6 @RichardTomo5
R to @maximal_frei: Wer sich für den Weg des Zweitpasses nach Abstammung interessiert:
Ich starte das Projekt selbst gerade und bin bei Schritt 1: Eine internationale Geburtsurkunde besorgen.
🇬🇧 Translation
R to @maximal_frei: Anyone interested in the second passport based on ancestry:
I'm just starting the project myself and am at step 1: getting an international birth certificate.
@NurderK
@muerbimaddi
RT
von @NurderK 14.04 10:43
die ""linke"" Zeitung taz macht eine podiumsdiskussion zur wehrpflicht und die gäste sind ein wehrpflichtgegner und 2 (!!!) bundeswehr reservistinnen. einfach kein unterschied zu lanz und maischberger
🇬🇧 Translation
RT by @NurderK: the ""left"" newspaper taz is doing a panel discussion on compulsory military service and the guests are an opponent of compulsory military service and 2 (!!!) Bundeswehr reservists. simply no difference to Lanz and Maischberger
"Das Mäßigungsgebot verpflichtet deutsche Beamte (§ 60 BBG, § 33 BeamtStG) zu politischer Zurückhaltung und Neutralität, sowohl im Dienst als auch im Privatleben. Es dient der Wahrung des Vertrauens in eine unparteiische Amtsführung..."
🇬🇧 Translation
"The law of moderation obliges German civil servants (§ 60 BBG, § 33 BeamtStG) to exercise political restraint and neutrality, both in service and in private life. It serves to maintain trust in impartial administration..."
Nothing will disprove those conspiracy theories in Britain faster than the British government coopting influencers to tell people they’re crazy
🇩🇪 Übersetzung
RT von @thomasgrusz: Nichts wird diese Verschwörungstheorien in Großbritannien schneller widerlegen, als dass die britische Regierung Influencer einbezieht, um den Leuten zu sagen, dass sie verrückt sind
Die Entkriminalisierung des Schwarzfahren würde die Tickets zum Luxus machen!
Viel Erfolg!
🇬🇧 Translation
Decriminalizing fare evasion would make tickets a luxury!
Good luck!
R to @E_Boeminghaus: Dolors Montserrat ist eine spanische EU-Abgeordnete der konservativen EVP und Mitglied der Partido Popular.
Im Europäischen Parlament ist sie derzeit Vizevorsitzende der EVP-Fraktion und arbeitet unter anderem im Petitionsausschuss sowie im Ausschuss für Umwelt, Klima und Lebensmittelsicherheit mit.
🇬🇧 Translation
R to @E_Boeminghaus: Dolors Montserrat is a Spanish MEP from the conservative EPP and member of the Partido Popular.
In the European Parliament, she is currently Vice-Chair of the EPP Group and works, among other things, on the Petitions Committee and the Environment, Climate and Food Safety Committee.
🚨 BREAKING: STRAIT OF HORMUZ FLASHPOINT
“Iran… saying any country that sides with the United States… its ships will face serious limitations and costs when passing through this Strait.”
This is no longer rhetoric.
This is economic warfare in real time.
“Ships from countries supporting United States sanctions against Iran could face restrictions and higher costs when passing through the Strait.”
The message is clear:
Choose a side — and pay the price.
“This counter blockade is not helping… it’s making the problem much more complex.”
Global trade is now being weaponised.
Energy routes are being leveraged.
And the world is being pulled into the choke point of the Strait of Hormuz.
Watch this closely.
🇩🇪 Übersetzung
🚨 BREAKING: FLAMMPUNKT IN DER STRASSE VON HORMUZ
„Iran … jedes Land, das sich auf die Seite der Vereinigten Staaten stellt … seine Schiffe werden bei der Durchfahrt durch diese Meerenge mit erheblichen Einschränkungen und Kosten konfrontiert sein.“
Das ist keine Rhetorik mehr.
Das ist Wirtschaftskrieg in Echtzeit.
„Schiffe aus Ländern, die die US-Sanktionen gegen den Iran unterstützen, könnten bei der Durchfahrt durch die Meerenge mit Einschränkungen und höheren Kosten rechnen.“
Die Botschaft ist klar:
Wählen Sie eine Seite – und zahlen Sie den Preis.
„Diese Gegenblockade hilft nicht … sie macht das Problem viel komplexer.“
Der globale Handel wird nun als Waffe eingesetzt.
Energierouten werden genutzt.
Und die Welt wird in den Engpass der Straße von Hormus hineingezogen.
Beobachten Sie dies genau.
Richtig, Jens, vollkommen richtig.
Euer #Tankrabatt ist kakke.
🇬🇧 Translation
Right, Jens, absolutely right.
Your #fuel discount is awesome.
In der Schweiz und Deutschland gilt man nur als Organspender, wenn man dem explizit zustimmt, in Österreich gilt jeder als Organspender, der nicht explizit widerspricht. Ich habe mich im Widerspruchsregister eintragen lassen und kann dies allen Freunden, Geschäftspartnern und potenziellen CFU-Wählern nur empfehlen. https://transplant.goeg.at/Eintragung/Streichung/Aenderung
🇬🇧 Translation
In Switzerland and Germany, you are only considered an organ donor if you explicitly agree to it; in Austria, anyone who does not explicitly object is considered an organ donor. I have registered in the opposition register and can only recommend this to all friends, business partners and potential CFU voters. https://transplant.goeg.at/Eintragung/Streichung/Aenderung
🚨If you want the full, uncensored story- read my new book: 3/11 Viral Takeover
Available now 👇http://amazon.com/dp/B0GQ47RQL5
🇩🇪 Übersetzung
🚨Wenn Sie die vollständige, unzensierte Geschichte sehen möchten, lesen Sie mein neues Buch: 3/11 Viral Takeover
Jetzt verfügbar 👇http://amazon.com/dp/B0GQ47RQL5
Polit-Show, pixelhelper-Show - BEIDE führen uns an der Nase herum, die einen wollen das Volk zermürben, die anderen haben den Gegenpart gespielt und angeblich HOFFNUNG gegeben. Zerstört haben BEIDE, die Hoffnung für den WAL und für UNS - war scheinbar ein ausgeklüngelter PLAN!
🇬🇧 Translation
RT by @Be11akindofthng: Political show, pixelhelper show - BOTH are fooling us, some want to wear the people down, others have played the opposite and supposedly given HOPE. BOTH destroyed the hope for the WHALE and for US - it was apparently a sophisticated PLAN!
🚨 BREAKING:
🇮🇹🇮🇱 Meloni has announced Italy is suspending its defense agreement with Israel.
Source: ANSA
🇩🇪 Übersetzung
RT von @Nightmare_Snake: 🚨 BREAKING:
🇮🇹🇮🇱 Meloni hat angekündigt, dass Italien sein Verteidigungsabkommen mit Israel aussetzt.
Quelle: ANSA
@HajoKremer
@Markus_Krall
RT
von @HajoKremer 14.04 10:37
Hier geht es eindeutig um die Vertuschung einer Straftat, was selbst eine Straftat ist. Ein Staatsanwalt, der dies nicht verfolgt macht sich m.E. der Behinderung der Justiz schuldig.
🇬🇧 Translation
RT by @HajoKremer: This is clearly about covering up a crime, which is itself a crime. In my opinion, a public prosecutor who does not pursue this is guilty of obstruction of justice.
Post-COVID Vomiting Syndrome Linked to Brain Inflammation
🇩🇪 Übersetzung
RT von @AnneliseBocquet: Post-COVID-Erbrechenssyndrom im Zusammenhang mit einer Gehirnentzündung
Es findet sich mittlerweile immer irgendein Pseudo-Experte, der die Linie der Bundesregierung verteidigt.
🇬🇧 Translation
There is now always some pseudo-expert who defends the federal government's line.
Wird NGO noch zum Lehrberuf?
🇬🇧 Translation
Will NGO still become a teaching profession?
So funktioniert Kapitalismus, er kann und konnte nie anders. Von Manchester bis Amazon. Dazwischen nur dünne Suppe.
🇬🇧 Translation
That's how capitalism works, it can and never could be any other way. From Manchester to Amazon. In between, just thin soup.
@helarctos
@NoaMagid
RT
von @helarctos 14.04 10:36
On December 8, 1941 - Chelmno extermination camp began operating, the first organized German extermination camp to use gas.
Jews brought there were led into a heated hall, told they were going to shower, and given soap and towels - but instead were forced into sealed trucks,
🇩🇪 Übersetzung
RT von @helarctos: Am 8. Dezember 1941 nahm das Vernichtungslager Chelmno seinen Betrieb auf, das erste organisierte deutsche Vernichtungslager, das Gas einsetzte.
Dorthin gebrachte Juden wurden in eine beheizte Halle geführt, man sagte ihnen, sie würden duschen, und bekamen Seife und Handtücher – stattdessen wurden sie in versiegelte Lastwagen gezwungen.
Krass - Niemand auf der Welt wird so wahnsinnig sein, die eigene Industrie mutwillig zu deindustrialisieren.
So verrückt kann wirklich niemand sein. Mit Blick auf die Konsequenzen, insbesondere auf die Armut, wäre das völlig irrsinnig.
MH mh mh! Wirklich niemand!
Politico Europe meldet es sogar mit Videobeweis!
PoliticoEurope meldet mit Videobeweis!
Der EU-Green-Deal war kein Klimaplan, sondern ein „Deindustrialisierungsplan“, sagt @DolorsMM bei unserem #EuropeanPulseForum2026.
„Und jetzt haben wir einen [Automobil-]Sektor in der Krise“, behauptet sie.
🇬🇧 Translation
Krass - Nobody in the world will be so crazy as to wantonly deindustrialize their own industry.
Nobody can really be that crazy. In view of the consequences, especially in terms of poverty, that would be completely insane.
MH mh mh! Really no one!
Politico Europe even reports it with video evidence!
PoliticoEurope reports with video evidence!
The EU Green Deal was not a climate plan, but a “de-industrialization plan,” says @DolorsMM at our #EuropeanPulseForum2026.
“And now we have an [automotive] sector in crisis,” she claims.